Главная \ Полезная информация \ Ошибки покупателей, совершаемые при покупке печи

Ошибки покупателей, совершаемые при покупке печи

3 ошибки покупателей, совершаемые при покупке печи:

 

1. Участие в форумах.

Часто при общении с клиентами мы слышим: «Вот об этой печи (об этом производителе, фирме и т.д.) писали отрицательные отзывы. А вы мне ее рекомендуете?». На это можем смело заявить, что отзывы в интернете – это настолько не объективные суждения, что сталкиваясь с подобным доводом нужно учитывать некоторые аспекты размещения отзывов о любой продукции или производителе:

- продажа чего-либо – это, прежде всего, бизнес, а для некоторых не добросовестных конкурентов в бизнесе хороши любые способы для продвижения собственной продукции. Вот и получается, что многие фирмы готовы платить специальным людям, которые размещают отрицательные отзывы о продукции конкурентов.

Не нужно, однако, сбрасывать со счетов и тот факт, что в сети есть и вполне объективные отзывы реальных людей, которые пользовались данной продукцией и остались довольны. К сожалению, распознать таких людей в интернете крайне сложно.

Выход из этой ситуации следующий: пообщаться с реальными пользователями банных печей: соседями по даче, покупателями в магазинах, знакомыми и родственниками.

- любой недовольный покупатель в нынешнее время бежит в сеть, чтобы выразить свое негодование, тем временем как довольный покупатель просто использует печь и радуется этому без лишних разглашений, поэтому отрицательных откликов о любой продукции гораздо больше, чем положительных.

- но и это не означает, что печь плоха. Иногда покупатели, не разобравшись в причинах, тут же пишут, какой некачественный продукт. Между тем, широко распространена ситуация, когда покупатель, не разобравшись в технических моментах использования печи, сам нарушает правила ее эксплуатации, что приводит к ее поломке или нарушению в ее работе.

 

2. Выбор печи строго определенного брэнда.

Брэнд, особенно печной – это определенно огромный плюс, это гарантия качества и зарекомендовавший себя производитель. Однако, ни для кого не секрет, что за брэнд нужно платить и подчас немалые деньги. Но если Вы запланировали на приобретение печи определенный бюджет и не хотите его увеличивать, не нужно зацикливаться на раскрученном брэнде. Можно подобрать печь некрупного производителя, ни чем не уступающую по качеству и гарантии брэндированной продукции. Таких производителей на сегодняшний момент более, чем достаточно и они готовы продавать свою продукцию по приемлемой цене без лишних переплат для потребителя.

 

3. Не верьте продавцам «на слово».

Печь помимо наслаждения может быть источником опасности. Поэтому любой производитель должен предоставлять на свою продукцию сертификат соответствия, пожарный сертификат, а в некоторых случаях протокол испытания продукции (по желанию изготовителя). Кроме того, к каждой печи производитель обязан предоставить подробную инструкцию, написанную на понятном для покупателя языке, а также гарантийный талон с указанием случаев и сроков гарантии.